Cuando hacemos el tipo de búsqueda “pizerías cerca de mi”, o “barberías en la Narvarte” estamos haciendo una búsqueda local. Si lo hacemos desde un teléfono celular esta búsqueda tiene mucho más sentido. ¿Qué deben hacer las empresas para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda y en Google map? es el tema que trataremos esta semana.
Si tienes un negocio minorista, una panadería, una cafetería, etc, conocer como ranquearte mejor en los resultados de Google es un tema fundamental. Aunque son muchas las señales que utiliza Google para dar una respuesta a una solicitud de búsqueda física de un negocio, el algoritmo basa los resultados principalmente en tres tipos de factores: la relevancia, la distancia y la prominencia. Esto quiere decir que de forma combinada hay señales de relevancia y prominencia que junto al tema de la distinta influyen en los resultados.
Mejorar visibilidad a través de la relevancia
Un factor clave para mejorar los resultados en la SERP es la relevancia. Pero ¿qué es eso de la relevancia? Google define la relevancia como al conjunto de aspectos que se encuentran en un perfil comercial local que coinciden con lo que alguien está buscando. Señala Google en su blog: “agregue información comercial completa y detallada para ayudar a comprender mejor su negocio y relacionar su perfil con búsquedas relevantes”.
Para utilizar este primer factor, el algoritmo echa mano de un primer elemento fundamental: la ficha de Google Business Profile (GBP), lugar donde se reclama y actualiza la información de la empresa.
Si quieres aparecer en los resultados locales, la primera recomendación es llenar y mantener actualizado el perfil de negocios de Google Business. “Asegúrate de haber ingresado la información comercial completa para que los usuarios sepan qué haces, dónde estás y cuándo pueden visitarte. Proporcione información como dirección física, número de teléfono, categoría y atributos”. Se recomienda también; verificar la ubicación del negocio, debes suministrar en la aplicación de GBP las horas precisas, administra y responde las reseñas, agrega fotos y productos. GBP es como ya dije la primera ficha que revisa el algoritmo para ver si tu empresa cumple con la intensión de búsqueda.
Optimizar la presencia en la SERP con la prominencia
Otra tipo de datos que influyen en los resultados locales es la llamada prominencia. Esta tiene que ver con los datos que un negocio ofrece a través de sus interacciones en la internet, o los datos que las personas ofrecen del negocio a través de opiniones y reseñas.
“La prominencia también se basa en la información que Google tiene sobre una empresa, en toda la web, como enlaces, artículos y directorios. El recuento de reseñas de Google y la puntuación de reseñas influyen en el ranking de búsqueda local. Más reseñas y calificaciones positivas pueden mejorar la clasificación local de su empresa. La posición en los resultados web también es un factor, por lo que se aplican las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO)”.
El perfil social de la empresa es importante. Las campañas en Facebook, Instagram, X, y TickTock son impresindibles para dar información sobre la empresa, todo dependerá del tipo de negocio que se tenga, mantener perfiles actualizados y paricipativos es un buen factor para Google. Trabajar el engagement es importante en especial los comentarios y las calificacions sobre los serivicos que prestas. También se recomienda tener participación activa en directorios como Apple Maps, Yellowpages, Foursquare y Yahoo’s Localworks. Te irá bien si mantienes a tu empresa activa en listados en sitios de reseñas como: Yelp y Angie’s List.
Ser coherente con el nombre de la empresa, dirección y número de teléfono en cualquier perfil o sitio que aparezca en la web, es importante para la prominencia.
Por último es recomendable leer literatura relacionada con el tema, los expertos SEO han desagregado numerosos factores que derivan de los tres fundamentales ya mencionados en esta reseña, la web esta inundada de artículos, véase SEO Local en Google y consulta cualquiera de las miles de reseñas que allí aparecen, es especial las reseñas suministradas por herramientas expertas como Semrush.com, hugspot.es, entre otras.
Porque es importante el SEO local
Algunos datos publicados por Google justifican el esfuerzo:
• El 76% de las personas que realizan una búsqueda local en su teléfono visitan una empresa dentro de las 24 horas, y el 28% de esas búsquedas resultan en una compra.
• De todas las búsquedas que procesan las personas en Google, el 30% están relacionadas con la ubicación.
• El 82% de los consumidores leen reseñas en línea de empresas durante una búsqueda local y dedican cerca de 14 minutos a hacerlo antes de tomar una decisión.
• El 86% de las personas confían en Google Maps para encontrar la ubicación de una empresa.
•De los compradores en tienda que realizaron una búsqueda antes de llegar físicamente, el 74% dijeron que buscaron cosas como: “tienda [ nombre de la tienda] cerca de mi, “donde se encuentra la tienda” , entre otras.
